Komunikasi

            Komunikasi menurut KBBI adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami. Agar memahami pengertian komunikasi, mari bahas secara etimologi. Komunikasi berasal dari bahasa latin yaitu communicatioyang artinya "pemberitahuan" atau "pertukaran pikiran".

Di bawah ini adalah para ahli yang mengemukakan tentang pengertian dari komunikasi:

                              1.            Raymond Ross

Komunikasi adalah proses menyortir, memilih, dan pengiriman simbol-simbol sedemikian rupa agar membantu penerima pesan membangkitkan respons/makna dari pemikiran yang serupa dengan yang dimaksudkan oleh komunikator.

                              2.            Gerald R. Miller

Komunikasi terjadi saat satu sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan niat sadar untuk mempengaruhi perilaku mereka.

                              3.            Everett M. Rogers

Komunikasi adalah proses suatu ide dialihkan dari satu sumber kepada satu atau banyak penerima dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka.

                              4.            Carl I. Hovland

Komunikasi adalah suatu proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan rangsangan (biasanya dengan menggunakan lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain.

                              5.            New Comb

Komunikasi adalah transmisi informasi yang terjadi dari rangsangan diskriminatif dari sumber kepada penerima.

                              6.            Bernard Barelson & Garry A. Steiner

Komunikasi adalah proses transmisi informasi, gagasan, emosi, keterampilan dan sebagainya dengan menggunakan simbol-simbol, kata-kata, gambar, grafis, angka, dsb.

                              7.            Colin Cherry

Komunikasi adalah proses dimana pihak-pihak saling menggunakan informasi dengan untuk mencapai tujuan bersama dan komunikasi merupakan kaitan hubungan yang ditimbulkan oleh penerus rangsangan dan pembangkitan balasannya.

                              8.            William J. Seller

Komunikasi adalah proses dimana simbol verbal dan non-verbal dikirimkan, diterima dan diberi arti.

Komunikasi terbagi atas dua jenis, yaitu:

                 1.          Komunikasi Lisan

Komunikasi lisan terbagi menjadi dua. Yang pertama adalah komunikasi lisan langsung yaitu komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang saling bertatap muka secara langsung dan tidak ada jarak atau peralatan yang membatasi mereka. Komunikasi ini terjadi pada saat dua orang atau lebih saling berbicara/berdialog seperti saat wawancara, rapat ataupun berpidato. Yang kedua adalah komunikasi lisan tidak langsung yaitu komunikasi yang dilakukan dengan perantara alat seperti telepon, handphone dan lain-lain yang membuat adanya jarak antara si pembicara dengan lawan bicara.

                 2.          Komunikasi Tulisan

Komunikasi tulisan adalah komunikasi yang dilakukan dengan perantara tulisan tanpa adanya pembicara secara langsung dengan menggunakan bahasa yang singkat, jelas dan dapat dimengerti oleh penerima. Komunikasi tulisan dapat berupa surat, sms, maupun artikel seperti ini.

            Proses dari komunikasi terbagi oleh 3 faktor utama yaitu komunikator (sender atau pemberi pesan), media dan komunikan (receiver atau penerima pesan). Komunikator mengirimkan pesan melalui media yang akhirnya diterima oleh komunikan.

Gambar proses komunikasi secara bagan

Agar mendapatkan komunikasi yang efektif maka harus diperhatikan faktor-faktor berikut ini:

               1.            Encoding

Komunikasi efektif diawali dengan encoding atau penetapan kode atau simbol yang memungkinkan pesan tersampaikan secara jelas dan dapat diterima serta dipahami dengan baik oleh kominikan.

               2.            Decoding

Penerima harus dapat memahami pesan yang diterimanya, karena dalam komunikasi efektif. Pemahaman tentang audiens sangat penting guna menentukan metode penyamaian dan gaya bahasa yang cocok dengan mereka.

               3.            Konteks

Konteks yang dimaksud adalah isi dari pesan yang akan komunikator sampaikan kepada komunikan. Komunikator harus mempertimbangkan usia, wilayah, jenis kelamin dan kemampuan intelektual komunikannya, karena berkomunikasi dengan anak kecil tentu akan berbeda cara dan gaya bahasanya dengan berkomunikasi dengan orang dewasa.

               4.            Bahasa Tubuh

Bahasa tubuh yang konsisten dan sesuai dapat meningkatkan pengertian. Bahasa tubuh meliputi postur, posisi tangan maupun lengan, kontak mata dan ekspresi wajah. Gerakan yang komunikator buat harus sesuai dengan yang diucapkan.

               5.            Gangguan

Emosi bisa mengganggu terjadinya komunikasi efektif. Jika komunikator marah, kemampuannya mengirimkan pesan efektif mungkin berpengaruh negatif. Begitu juga jika komunikan dalam keadaan kecewa atau tidak setuju dengan komunikator, mungkin dia mendengar sesuatu yang berbeda.

               6.            Pikiran Terbuka

Pikiran terbuka merupakan komponen penting lain dalam komunikasi efektif. Jangan terburu-buru menilai atau mengkritisi ucapan orang lain. Kita arus mengedepankan sikap menghargai pendapat atau pandangan orang lain, juga menunjukan empati dengan berusaha memahami situasi atau masalah dari perpektif orang lain.

               7.            Mendengar Aktif

Menjadi pendengar yang baik dan aktif akan meningkatkan pemahaman atas pemikiran dan perasaan orang lain. Tunjukan bahwa kita fokus mendengarkan ucapan orang lain dan yang terpenting jangan menginterupsi pembicaraan orang lain karena ini akan mengganggu kelancaran obrolan.

Pada akhirnya komunikasi akan menjadi faktor penting di kehidupan, bahkan di dunia perkantoran pun ilmu dari komunikasi ini harus dipelajari. Karena ilmu komunikasi ini dapat menghindari konflik yang terjadi di perusahaan dengan mengetahui cara maupun metode yang benar dalam melakukan komunikasi.

Sumber:

1.      Wiryanto. 2004.  Pengantar Ilmu Komunikasi . Jakarta: Grasindo

2.      https://id.wikipedia.org/wiki/Daftar_definisi_komunikasi